9號上午10點多，一家揚州的用戶打電話到鋼結(jié)構(gòu)線設(shè)備廠家東臺天泰機械，說他們使用的鋼結(jié)構(gòu)龍門焊在移機以后沒有注意在接線上午時候?qū)?20的電源接到380上面去了，導(dǎo)致變頻器當場被燒壞。問我們是否可以安排人馬上去幫忙處理一下，因為他們實在是等著急用。接電話的小陳馬上將情況向?qū)ｉT負責(zé)售后服務(wù)的周總匯報。

   周總說既然客戶著急用鋼結(jié)構(gòu)線設(shè)備，那我們就要想方設(shè)法滿足客戶的要求。考慮到如果安排員工坐車去服務(wù)，算上等車和路上的時間到客戶那里可能都要到晚上了。周總決定和我一起立即開車去揚州為客戶服務(wù)。

   經(jīng)過高速服務(wù)區(qū)的時候我們匆忙吃了點飯后又馬上直奔揚州。等我們到了客戶公司時他們老板驚喜的說沒有想到你們東臺天泰機械的服務(wù)速度竟然這么快，看來當初選擇買你們的鋼結(jié)構(gòu)線設(shè)備的決定真是太正確了。大家寒暄了幾句后周總立刻開始投入了工作，大概十幾分鐘后問題就解決了。周總又順便將鋼結(jié)構(gòu)龍門焊的各個部位仔細的檢查了一遍，和操作人員交流了一些操作使用要領(lǐng)。

  為客戶提供**的產(chǎn)品和及時的服務(wù)是我們東臺天泰機械從事鋼結(jié)構(gòu)線設(shè)備行業(yè)以來一直遵循的一條基本原則。希望能有越來越多的客戶在使用我們的鋼結(jié)構(gòu)設(shè)備時享受到我們的**服務(wù)。