服務/售后
以一流售后服(fu)(fu)務為目標 力求實現『最好的服(fu)(fu)務質(zhi)量』
產(chan)(chan)品制造(zao)標準及質量保證： 本公司產(chan)(chan)品嚴(yan)格按(an)國家標準組(zu)織生產(chan)(chan)，顧客有特殊要(yao)求時按(an)顧客要(yao)求生產(chan)(chan)。
1.售前
對(dui)顧(gu)客(ke)的來電、來函、來訪熱(re)情接待、周到服務，對(dui)顧(gu)客(ke)提出的技術問題認(ren)真解答協助解決
2.售中(zhong)
在產(chan)品生產(chan)期間，保證(zheng)嚴格(ge)按(an)合同(tong)要求(qiu)，按(an)質、按(an)量、按(an)時交貨(huo)。
3.售后(hou)
為配合顧客進一步做好產品安裝調試、技術培訓等服務性工作，本公司在此向顧客鄭重承諾：
? ? ? ? ① 提供的產品的各項性能均符合國家標準及有關優等品的規定標準。
? ? ? ? ②產品到貨后，顧客驗收過程中，如出現與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后8小時內做出答復、處理。
? ? ? ? ③本公司設有售后服務宗旨：“顧客有限，服務無限！”對每個用戶進行去電、去函征詢意見、建議和使用產品后的質量情況。若接到顧客投訴后，必須在24小時內答復，并確保顧客滿意。
? ? ? ? ① 提供的產品的各項性能均符合國家標準及有關優等品的規定標準。
? ? ? ? ②產品到貨后，顧客驗收過程中，如出現與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后8小時內做出答復、處理。
? ? ? ? ③本公司設有售后服務宗旨：“顧客有限，服務無限！”對每個用戶進行去電、去函征詢意見、建議和使用產品后的質量情況。若接到顧客投訴后，必須在24小時內答復，并確保顧客滿意。
服務流程SERVICE PROCESS
電話支持服務
客戶可撥打公司的售后服務熱線或代理商，公司的專業服務工程師將提供專業的技術咨詢和服務，快速解決設備出現質量問題。
遠程支持服務
通過在線遠程交流解答用戶技術疑難問題。
現場(chang)維護(hu)服務
當急需現場服務時，公司派出專業服務工程師赴現場解決問題。
定期回訪服務
公司的服務工程師定期對系統進行專業的檢修、維護、保養服務。
備(bei)品備(bei)件服務
公司水氣有大量備品備件庫，能及時提供備品備件。
培訓與服務
公司提供幻燈片儀器(qi)操作視頻和操作方(fang)法講解。
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